Actualmente, las compras online son una parte de la vida cotidiana. La vida no se entiende igual sin las compras a través de internet. Todo lo que deseamos tener es sencillo adquirirlo con el ecommerce y nos lo llevan a la misma puerta de casa sin complicaciones: no tenemos que acudir a la tienda, ni esperar colas, ni cargar peso y, a veces, hasta es más económico que en la propia tienda física. En este punto aparece un concepto denominado el transporte de última milla que es precisamente, ese recorrido final que hacen los productos (paquetes) cuando llegan a la ciudad de destino hasta que se entregan al cliente en la dirección señalada en la compra. Esta denominación también se conoce como distribución capilar ya que cada paquete se agrupa y se distribuyen por zonas o ramificaciones.